县行政审批局：聚焦群众所需所盼，着力提升服务质量

县行政审批局一贯坚持以人为本的原则,不断规范服务制度、优化审批流程、完善基础设施,切实提高服务效率和服务质量,让优质、高效、贴心的政务服务环境进一步得到优化。

一是增强服务意识。首先从工作人员思想上进行转变,以为人民服务为起点,以让人民满意为终点,使群众办事更加顺畅、便捷、舒适。

二是提高服务水平。树立工作人员自主学习意识,学习业务基础知识,熟悉相关政策、制度,不断增强服务群众的能力。

三是创新服务方式。聚焦群众关注的问题,切实从群众需求出发,通过不断流程优化,创新服务的平台和手段,切实提高服务质量。

四是优化服务环境。切实站在办事群众的角度,精细化管理,从服务场地、设施、礼仪等方面,进一步优化群众的办事体验。

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