坚守为民初心 擦亮文明窗口
坚守为民初心,聚力窗口提质。万埠镇便民服务中心扎实推进文明窗口创建工作,始终恪守 “便民、高效、廉洁、规范” 服务宗旨,持续创新服务举措,做优做实 “一站式” 服务,主动延伸服务触角,以优质政务服务助力辖区营商环境持续优化。
中心各服务窗口规范落实文明服务礼仪,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结、延时错峰服务等制度。常态化开展窗口业务培训,提升工作人员政策解读和业务办理能力;针对老年人、残疾人等特殊群体,开通绿色通道,提供帮办代办、上门服务;依托赣服通等线上渠道,引导群众网上办、掌上办,推行就近办、预约办,耐心做好政策宣讲、材料预审、业务受理,用心化解群众办事堵点难点,切实满足辖区群众多样化办事需求。
下一步,中心将持续擦亮 “便民、高效、廉洁、规范” 的服务底色,把文明服务贯穿窗口工作各环节,以更优作风、更实举措、更暖服务当好群众 “贴心人”。
