余长青等9名代表：
你们提出的《关于住宅小区老旧井盖及时更新的建议》收悉。感谢您对我们工作的关心和支持。现就建议提出的有关问题答复如下：
井盖作为小区基础设施的重要组成部分，其安全性直接关系到居民的日常生活和出行安全。老旧小区因建成年代久远，井盖设施普遍存在老化、破损、松动、沉陷等问题，给居民出行带来极大安全隐患。对此，我们高度重视，已采取以下措施加以推进：
一、全面开展排查整治
一是压实物业服务企业巡查主体责任。我局已将井盖安全管理纳入住宅小区物业服务专项整治重点内容，明确要求物业企业建立“每日一巡”工作台账，对排查发现存在安全隐患的井盖实行即查即改、及时更换。截至目前，全县已有41个物业住宅小区累计更换老旧井盖53个，有效消除了一批“脚下”安全隐患。
二是建立快速响应与闭环销号机制。依托12345政务服务便民热线、物业投诉举报平台及网格员日常巡查，对井盖缺失、破损等问题实行“2小时警示、24小时修复、7天回头看”的限时处置流程，形成问题发现、派单、处置、反馈、销号的完整闭环。同时，我局已将井盖维修及时率纳入年度物业“质价相符”考核指标体系，以考核倒逼责任落实，确保代表建议落地见效。
二、健全长效管理机制
建立考核监督机制，将井盖安全管理工作纳入物业服务质量考核体系。建立由住建、街道、社区、物业企业等多部门参与的信息共享与联动机制。同时加强宣传教育，通过社区公告栏、业主群等多种形式宣传井盖安全知识，鼓励居民对安全隐患进行监督举报，形成全民参与、共同维护的良好氛围。
三、下一步工作打算
我局将结合全县创建文明城市工作，联合街道、社区进一步加大对无物业小区老旧井盖的排查整治力度，同步研究建立无物业小区公共设施兜底保障机制，切实保障居民出行安全。
再次感谢你们对我们工作的关心和支持！
