为切实化解基层邻里矛盾，有效维护辖区和谐稳定的治安环境，近日，我所成功调解一起因随意倾倒垃圾引发的邻里纠纷，及时将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
当日，辖区群众报警求助，周某称与邻居张某因垃圾堆放问题发生争执，双方情绪较为激动，存在激化矛盾的风险。接到警情后，值班民警迅速赶赴现场开展处置工作。
经现场了解，两户居民为隔壁邻居，因其中一方长期在房屋周边随意倾倒生活垃圾，影响周边环境卫生，另一方多次沟通无果，双方积怨渐深，最终发生言语争执，引发邻里矛盾。
掌握情况后，民警本着“邻里和睦、调解为先”的原则，耐心安抚双方激动情绪，分开对双方当事人进行普法劝导与思想疏导。民警向当事人讲解了邻里相处、公共区域使用及环境卫生管理等相关规定，告知双方应当文明相处、互相体谅，不得因生活琐事激化矛盾。
经过民警耐心细致的调解劝说，双方当事人均认识到自身问题，情绪逐步平稳。最终，双方自愿达成调解共识，乱倒垃圾一方承诺及时清理堆积垃圾，今后不再在公共区域随意堆放、倾倒杂物，双方握手言和。
此次矛盾调解，有效化解了邻里隔阂。下一步，新民派出所将持续聚焦辖区各类民生小纠纷、小矛盾，坚持矛盾纠纷早发现、早介入、早化解，积极引导群众理性处理邻里关系，全力营造平安、和谐、文明的辖区居住环境。
