今年以来,安义县人社局紧扣基本公共服务提升行动部署,聚焦“劳有所得”“老有所养”两大重点领域,强化政策落实、优化经办服务、拓宽宣传渠道,推动人社基本公共服务各项工作取得阶段性成效。
一、聚焦“劳有所得”,就业创业保障持续加固
一是抓实就业惠民政策落地。大力宣传稳岗返还、社保补贴、就业见习、创业贷款等惠企惠民政策,通过发放宣传资料、现场答疑等方式,手把手指导政策申报,让就业政策通俗易懂、直达民生。
二是做优人事档案公共服务。持续推进人事档案便民化服务,提供免费档案保管服务,切实保障流动人员人事档案管理规范有序。
三是筑牢工伤保险权益防线。常态化开展工伤保险政策宣讲,持续优化经办流程,高效落实工伤待遇支付,切实保障工伤职工合法权益,有效化解企业用工风险。
二、聚焦“老有所养”,社会保障兜底不断夯实
一是推进参保扩面提质。聚焦城乡居民养老保险参保扩面,强化政策宣传引导,优化便民经办服务,精准动员适龄居民参保续保,城乡居民参保覆盖面持续扩大,政策知晓度和群众参保意愿稳步提升。
二是优化养老待遇资格认证服务。全面推行自助认证,每月定期提醒临期、超期人员完成资格认证,针对老年人、行动不便群体提供上门代办服务。层层压实责任,提醒督促相关人员按时完成认证,确保养老待遇按时足额发放。
三、聚焦政策触达,多渠道宣传有声有色
坚持线上线下协同发力,持续扩大人社政策社会知晓度。线上依托融媒体专栏、就业公众号、视频号等平台,常态化推送政策解读、办事指南和惠民案例;线下以政务大厅为主阵地,摆放宣传资料、窗口人员即时宣讲。10月份,先后走进社区组织“社保进万家”及敬老月宣传活动2场、“社保进万家”专项宣传1场,累计发放宣传册700余份,推动惠民政策直达基层、走近群众。
四、聚焦诉求响应,群众反馈问题动态清零
建立群众诉求快速响应机制,对电话访问反馈问题明确办理时限、闭环处置销号。对收集到的电话访问反馈问题及时处置,切实做到群众诉求件件有回音、事事有着落,不断提升人民群众的获得感和满意度。
