政务服务窗口是展现城市文明的风景线，也是优化营商环境的关键点。县卫健委积极推进“放管服”改革，围绕“三打造”工作标准，展现文明示范窗口效应，加快政务服务窗口职能转变，提升政务窗口行政审批服务水平，为优化营商环境，服务我县“十五五”经济建设，展现卫健担当。
一、打造素质过硬、态度暖心的服务队伍。一是强化服务礼仪，要求窗口工作人员贯彻“微笑服务”理念，面对企业和群众做到热情主动、耐心细致、有问必答，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。二是强化业务培训，工作人员定期参加委集体学习，及时学习上级政策文件和业务知识，提升自身专业化水平。
二、打造整洁温馨，体验舒心的窗口环境。全力打造舒适便利的政务服务环境，窗口区域宽敞明亮，物品摆放整齐美观。服务设施完备，为办事群众免费提供茶水、复印等服务，在醒目位置摆放有折页、手册、二维码办事指南等宣传资料供群众查阅，详细列出办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息。实行首问负责等制度，让办事群众、企业高兴而来，满意而归。
三、打造规范高效、流程省心的审批服务。一是规范审批，对于需要进行现场审查、勘验和专家论证的审批事项，如放射诊疗机构校验，组织专家进行实地勘验、技术指导，每一个环节都严格把关；其他事项全部设定为即办事项，授权行政审批窗口工作人员直接办理。二是高效审批，围绕“高效办成一件事”工作要求，全面推行医护电子化注册、公共场所卫生许可告知承诺制、开办诊所备案制管理等“放管服”改革措施，进一步简化审批流程，压缩审批时限。
卫健事业关乎全县人民“十五五”规划民生福祉，县卫健委政务窗口坚持以人民群众满意为出发点，聚焦“三打造”工作标准，不断提升窗口服务水平和服务质量，打造文明示范窗口效应，让政务服务贴地气、暖民心。
