一直以来，在县委、县政府的坚强领导下，在省政务服务办、市政数局的精心指导下，安义县政数局认真贯彻落实省委、省政府关于深化“放管服”改革、推进政府职能转变、加快数字政府建设等一系列决策部署，巩固提升一体化政务服务能力，努力提高政务服务标准化、规范化、智能化、便利化、专业化水平。现将2025年度有关工作总结如下：
一、2025年工作成效
（一）获得的荣誉
先后荣获安义县“四到”模范机关，南昌市“洪工杯”“南事好办”政务服务办事员职业技能竞赛团体三等奖，2025年“数据要素X”大赛江西分赛开放性创新赛道一等奖、金融服务赛道三等奖、工业制造赛道优秀奖。安义县政务服务中心获评江西省新一批政务服务示范大厅。2025年12月7日，“安义县基层电动自行车治理”案例获评江西省智慧城市建设优秀案例。在2025年新型智慧城市发展创新大会上，我县《以数字赋能创新推出“摆摊一件事”》案例成功入选全国数字政府典型案例。
（二）相关工作开展情况
1.打造“零时差、零障碍、零距离”政务服务升级品牌。为提升政务服务水平，安义县积极打造“零时差、零障碍”政务服务品牌。2024年升级为“零时差、零障碍、零距离”，2025年持续提升服务品牌打造，该项工作被《南昌改革》专刊推广，同时获得新华网、中国青年网、学习强国、江西日报、省政务办、市政数局、南昌日报、南昌晚报等平台宣传报道，“三零”升级品牌被江西营商宣传报道。
2.连续开展政务服务体验官活动。在全县范围内甄选出10位“政务服务体验官”，通过实地、线上、专项和民意体验等4种方式沉浸式体验政务服务，针对发现的问题堵点，提出有效的解决方法，体验活动连续开展了三年，该项活动获得人民日报、市政数局、南昌日报、洪观新闻等媒体平台宣传报道。
3.争创省级政务服务示范大厅，推进“只进一门”。对县政务服务中心进行软硬件升级改造，全力争创省级政务服务示范大厅，推动医保、公积金、公安（治安、户政等）整体进驻安义县政务服务中心，增设不动产、婚登、人社服务窗口，基本实现政务服务“只进一门”。中心共设有2个无差别大综窗，窗口按“受审分离”模式综合受理22个部门的893个事项，同时开设公安、工程建设、企业开办、税务、医保人社、不动产登记6个专区及咨询引导、业务办理、统一出件、帮代办、惠企政策兑现、免费速递、“办不成事”反映、“高效办成一件事”等各类特色窗口。
4.协同化推进“异地通办”。在安义县政务服务网设置“异地办”网上专区，公示事项清单，在安义县政数局公众号设置异地通办专栏，线下在政务大厅设置“异地通办”专窗，业务全部纳入综窗办理，全县1580个依申请事项可以实现“异地通办”。先后与省外广东省广州市增城区、海珠区，佛山市南海区，汕头市潮阳区、湖北省武汉市硚口区，十堰市郧阳区、湖南省岳阳市岳阳楼区、岳阳市湘阴县、益阳市资阳区签订“跨省通办”合作协议。省内与宜春市靖安县、奉新县、萍乡市上栗县围绕高频政务服务事项，签订合作协议，畅通“异乡”办事路。与邮政签订免费邮寄合同，提供免费邮寄。2025年免费邮寄300多份。
5.全力提升基本公共服务满意度。建立常态化调度机制，督促各部门不断提升基本公共服务能力，多维度分层级加大宣传。围绕幼有所育、学有所教、劳有所得等9大领域，梳理安义县基本公共服务政策，印发了50000份《安义县基本公共服务政策宣传册》和《基本公共服务满意度测评诚邀您的参与—致全县居民的一封信》，在全县投放《基本公共服务宣传短视频》，线上线下同步推进。联合三大运营商发送宣传短信20余万条，开展16轮电话测评，并且结合“政务服务赶集”“一号大调研”活动，组织各部门、各乡镇下沉到村（社区），广泛宣传基本公共服务的相关政策，收集群众意见建议，进行整改提升，不断提升企业群众的满意度。
6.大力推进“高效办成一件事”。在县乡两级政务服务大厅开设“一件事”专窗，公开办事指南及流程，加强与主管部门的沟通联系，强化对窗口工作人员的培训和指导，针对会用手机的群众，由工作人员引导办事群众在窗口扫码办理，同时针对不会用手机、电脑的群众，由窗口工作人员手把手指导登录安义县政务服务网或赣服通，确保“一件事”在窗口能问、能答、能办。2025年累计办理相关事项1500余件，其中新生儿（417件）、残疾人（145件）、个人身后（105件）“一件事”办件量居前三。
7.强力推进政务服务增值化改革。紧扣铝型材产业链发展服务需求，以“零时差、零障碍、零距离”为服务出发点，建立“1+6+N”涉企增值服务体系，在县政务服务中心打造企业综合服务区，建设“铝型材产业链一件事”服务专窗，相关涉企服务部门按需进驻，为企业提供增值化服务。“铝型材产业链一件事”获人民日报、中国营商环境宣传报道。
8.有序推进政务数据编制共享。在全市政务数据共享统一交换平台挂接数据资源目录73条、信息资源1240条，1个工作日内完成共享审核占比达100%，数据资源目录挂接率、更新及时率和供需对接清单完成率均为100％。有序推进我县国家试点内13家单位和国家试点外19家单位编制治理政务数据“三目录三清单”，目前已完成32家单位“三定”职责录入938条、匹配内设机构“三定”总量1803条，共梳理完成事项2924条、职责目录3420条、系统目录155条、政务数据目录1604条、共享责任清单798条，共享负面清单41条、供需对接清单8条。
9.深入推进“一表同享”改革。我县在南昌市率先启动“一表同享”改革试点工作，安排技术团队下沉至80多家单位调研摸排表单，共收集表单956张，按照“能合尽合、能减尽减、能优尽优”的原则，形成系统表单252张，表单压减率达73.6%。经过数据清洗形成基础台账52.6万条，共梳理民政、残联高频数据1万余条，高频报表数据自动填充率最高可达85.7%。累计业务培训700余人次，发布填报任务390多个，已实现13个重点领域填表报数工作全覆盖。
10.持续保障政务外网安全运行。全县共有111家单位接入政务外网，全面更新升级县乡两级核心设备，互联网出口网速提速至3Gbps，已完成骨干网络IPv6改造，协同县委网信办推动66家单位实施政务外网IPv6改造。全面启动村（社区）政务外网延伸改造，实现基层联网全覆盖。实施政务外网安全等保三级建设，完成了二级等保测评、备案和风险评估工作。同时，督促全县77家单位增设安全设备，加强网络边界防护。在全国、全省、全市HW行动期间，未发生一起被攻击成功事件。
（三）特色亮点工作
1.创建“安商驿站”品牌。安义县在全省率先创新建设“安商驿站”，建立“政务服务+驻外商会”新模式，联合县工商联印发了《关于打造“安商驿站”政务服务点工作实施方案》，以“零时差、零障碍、零距离”为出发点，优化服务理念、改进服务方法、拓展服务领域，在安义县外埠商会设立“安商驿站”政务服务点，已实现上海、杭州、南京、武汉、深圳等26个外埠商会全覆盖。为持续优化品牌建设，在“赣服通”安义分厅上线“安商驿站”特色专区，设立了企业、政府、商会三端办理，增设了招商功能，目前累计办件1500余件，免费寄递办事材料200余份，发放服务指南1万余份，提供各类咨询服务4000余人次。“安商驿站”做法获得中国新闻网、人民网、新华网、省直要情、江西改革、省政务办、江西营商、南昌日报、洪观新闻等媒体平台宣传报道，入选2024年江西省优化营商环境优秀案例，列入江西省2025年度市县改革探索项目。
2.创新开发“摆摊一件事”。在认真贯彻落实国家、省市高效办成一件事的基础上，我县依托“赣服通”“高效办成一件事”专区，在全省首创推出“摆摊一件事”，融合健康证和食品小摊贩备案卡两个事项，涉及市场监管、卫生健康、城管执法部门及各乡镇人民政府，建立“受理-审批-监管”全链条闭环，构建了部门协同、一网办理的政务服务“一网通办”体系,真正实现“一个入口、一次提交、同步办理、事后监管”。同时，我县“摆摊一件事”着力基层服务“小切口”，做优便民服务“暖心事”，今年新增线上“语音留言服务”“亲友帮代办”“申请上门办”三大功能。目前累计办件594件，线上发放电子健康证15283张。2025年4月29日-5月4日代表参展第八届数字中国建设峰会。2025年11月13日，新型智慧城市发展创新大会在济南举办，在全国范围内评选出50项标准化支撑政府数字化转型典型案例，安义县《以数字赋能创新推出“摆摊一件事”》案例成功入选。
3.打造铝型材数据空间“模具贷”场景。南昌市将我县铝型材行业可信数据空间列入第一批推进建设，《铝型材行业可信数据空间建设调研报告》成熟度被评定为A级。自2024年12月底以来，召开座谈等会议17次，实地调研企业20多家，初步谋划精准施策、供应链集采等6个应用场景。针对企业“融资难”痛点，创新打造“模具贷”金融场景。11月20日，我县首笔400万元可信数据空间“模具贷”成功落地，资金精准注入忠驰铝业，获江西改革、江西新闻联播、南昌日报等媒体宣传报道。
4.建设“基层电动自行车治理”智慧场景。为破解基层社会治理领域电动自行车管理痛点，我县依托“一表同享”平台，在全省创新打造“基层电动自行车治理”智慧场景，通过“一表同享”平台打破信息壁垒，构建形成“全链条防控、智能化监管、数据化协同”体系，为城市精细化管理提供可复制的范本。该应用被新华网、江西日报、江西卫视等媒体宣传报道，荣获2025年江西“数据要素X”大赛开放性创新赛道一等奖、全省智慧城市建设优秀案例。
5.构建“赣通码”一码通办应用场景。以统一身份认证体系为基础，以材料中心为数据底座，对接江西省电子证照库、自建系统材料库等具有个人或企业身份标识的数据和服务，整合各类政务数据资源，实现不动产交易免提交证照材料场景。企业和群众在办理不动产登记业务时，只需亮出“赣通码”，工作人员通过扫码的方式调取办事群众身份证、户口簿、营业执照等多种电子证照，无需提交纸质证照材料，实现不动产登记所需证照材料“免提交”。安义县“赣通码”一码通办推进“不动产登记”材料免提交应用场景入选全省优秀案例，并作为全省唯一的县区在2025年1月召开的全省“赣通码”应用推广工作推进会上演示推广。
6.创新部署“零信任”安全终端平台。根据省信息中心《关于做好省政务外网改造有关工作的通知》要求，启动本级基于零信任的终端安全管控体系建设，主动摒弃传统“边界防护”被动模式，创新引入“永不信任、始终验证”的零信任安全架构核心理念，专项部署aTrust零信任访问控制平台，共开通账号1300余个，部署终端近1000台。截至目前，共阻断病毒攻击4924起，并实现对Windows LSA欺骗、Netlogon特权提升、HTTP 协议堆栈远程执行代码等38种漏洞免疫。
二、当前工作存在的问题
1.“高效办成一件事”部门联动不够。县级政数部门在统筹调度全县“高效办成一件事”工作中力量不足，对县本级各牵头单位的督促推进力度及业务指导有限。恳请省市各牵头部门建立常态化调度机制，强化业务统筹力度，通过部门自上而下的压力传导，压实县级各牵头部门工作责任，加强行业领域业务指导。
2.基本公共服务满意度宣传不足。当前宣传工作的覆盖面、精准度和渗透力仍有不足，获取渠道、办理流程等关键信息知晓度不高,群众存在“不了解、不会用”的情况，对政策理解还有偏差。需协同各行业部门，坚持问题导向，结合先进地区经验，积极主动靠前服务，加强政策宣传和解读，营造浓厚氛围，切实提升基本公共服务的知晓度和满意度。
3.数字政府人才短缺。数字政府建设、数据共享和交易、网络和数据安全等方面工作专业性、技术性极强。2022年1月机构改革时，县科技工信局（原大数据中心）未划转人员，2024年6月我局改革更名为安义县政务服务和数据管理局，更加凸显了数据管理的工作职能。目前我局非常缺乏数据管理、网络安全等方面的专业技术人才。
三、2026年工作打算
1.持续擦亮政务服务品牌。围绕“零时差、零障碍、零距离”政务服务品牌，点亮更多特色服务，探索基层服务新举措。进一步完善“政务服务+商会”服务模式，持续推进“安商驿站”改革探索项目，不断丰富便民利企服务内容，提升政务服务水平。
2.大力推进群众办事“只进一门”。严格落实高频政务服务事项“应进必进”要求，以集约化建设为基础、智能化升级为支撑，高标准打造集成化“政务服务综合体”，持续深化“一门通办”改革与综合窗口整合，推动服务流程再优化、办理效率再提升；推进“一网通办”迈向“一网智办”强化数据赋能与技术支撑，实现政务服务从“一次办成”到“高效快办、智慧好办”的质效跃升，让企业群众办事更省心、更舒心、更暖心。
3.持续推动“一件事”集约高效。持续深化“放管服”改革，以“高效办成一件事”为突破口，做好有关流程汇聚、宣传解读、服务推广和精准推送，确保企业和群众充分知晓操作办理，积极开展“高效办成一件事”办事流程大体验活动，不断优化办事流程，提高服务水平，营造便捷、高效、规范、透明的行政审批环境，不断提升政府行政效能。
4.不断提升公共服务满意度。不断促进相关部门优化服务政策和举措，多渠道多方式宣传引导，建立“县-乡-村”三级联动宣传矩阵，通过网格化部署、多渠道推送，让基本公共服务政策可感、可知、可及、可享，同时实施分层分类系统培训，聚焦政策解读、业务实操等重点方面，锻造专业过硬、作风优良的公共服务队伍，持续增强群众获得感与满意度。
5.持续推进政务数据有序共享。紧密围绕“精准认领、全面编制、严格验证”的工作主线，持续推进32家单位政务数据“三目录三清单”编制和动态更新工作。推动全县非涉密政务数据统一接入市政务数据共享交换平台，持续保持全县政务信息资源共享率达到90%以上，数据目录挂载率、更新及时率和供需对接清单完成率保持100%。
6.持续深化“一表同享”改革。积极向省市申请相关数据下沉，持续完善基础数据库。加大力度推动各相关单位通过“一表同享”平台下发填报任务，配合国家“一表通”工作专班开展报表业务流程验证工作。围绕基层填报重点领域，打造特色高频应用场景，切实推动“向基层要数据”转变为“向系统要数据”。
7.持续推进铝型材行业空间建设。协同市县电信公司不断完善铝型材行业可信数据空间场景构建思路，按照全市要求加快推进空间建设，推动更多铝型材相关企业入驻“数安通”可信数据空间平台。持续开展铝型材企业“模具贷”金融产品需求实地调研，积极促成银企双方达成更多合作并落地见效。
8.持续强化政务外网安全防护。持续督促各单位压实网络安全责任，加强安全知识及技能培训，建立健全本单位政务外网网络安全资产登记、管理制度等，将安全任务分解到岗、落实到人。协同县委网信办、县网安大队等单位联合开展网络安全检查，加强网络安全日常管理。借助网络安全设备，加强网络监测预警，有序推进政务外网IPV6改造，切实增强各政务外网接入单位网络安全防护能力。
